Nutzen Sie die Online-Terminvereinbarung für Ihren Besuch im Bürgerbüro:

Anliegen von Besucher*innen werden seit März 2026 ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache bearbeitet. In dringenden Ausnahmefällen können Anliegen auch ohne entsprechenden Termin bearbeitet werden, allerdings müssen Sie sich hierbei auf eine wesentlich längere Wartezeit einstellen.

Sobald Ihr Ausweisdokument den Status "Dokument eingegangen (bei Meldebehörde)" erreicht hat, können Sie Ihr Ausweisdokument abholen.

Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise.

Personalausweis/eID-Karte

• Die Herstellung der Dokumente erfolgt durch die Bundesdruckerei.
• Nach Fertigstellung des Personalausweises/der eID-Karte erhalten Sie den Brief mit PIN, PUK und Sperrkennwort (PIN-/PUK-Brief) nach Hause.
• PIN und PUK benötigen Sie für die Online-Ausweisfunktion.
• Das Sperrkennwort benötigen Sie, wenn der Personalausweis / die eID-Karte verloren oder gestohlen wurde.
• Die Daten bitte sorgfältig aufbewahren.

Aktueller Status und Abholung

• Sie können den aktuellen Status des Antrages online abfragen (Internetlink unter "Onlinedienstleistung"). Nutzen Sie die Seriennummer und Ihr Geburtsdatum.
• In der Regel können Sie den Personalausweis / die eID-Karte fünf Tage nach Erhalt des PIN-/PUK-Briefs abholen. Prüfen Sie vorher den Status des Antrags.
• Die Abholung erfolgt am Empfang im Bürgerbüro.
• Bringen Sie Ihr aktuelles Dokument zur Abholung mit.

Reisepass

• Die Herstellung der Dokumente erfolgt durch die Bundesdruckerei.

Aktueller Status und Abholung

• Sie können den aktuellen Status des Antrages online abfragen (Internetlink unter "Onlinedienstleistung"). Nutzen Sie die Seriennummer und Ihr Geburtsdatum.
• In der Regel ist der Reisepass ungefähr vier Wochen nach der Beantragung abholbereit. Prüfen Sie vorher den Status des Antrags.
• Die Abholung erfolgt am Empfang im Bürgerbüro.
• Zur Abholung buchen Sie bitte bei uns einen Termin.

Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Dienstleistungen in unserem virtuellen Amt wahrzunehmen. Sparen Sie sich die Fahrt zum Bürgerbüro und erledigen Sie Ihre Anliegen bequem von zuhause. Buchen Sie hier einen Termin für das virtuelle Amt. Terminbuchung virtuelles Amt

Nutzen Sie die Online-Terminvereinbarung für Ihren Besuch im Bürgerbüro:

Anliegen von Besucher*innen werden seit März 2026 ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache bearbeitet. In dringenden Ausnahmefällen können Anliegen auch ohne entsprechenden Termin bearbeitet werden, allerdings müssen Sie sich hierbei auf eine wesentlich längere Wartezeit einstellen.